У меня есть два противоречивых принтеров HP (OfficeJet профессионального 6830 и OfficeJet 7110): если я установлю драйвер для второго принтера, это развращает установки первого: документы не приходят в очереди печати больше, и даже если в Панель управления-> устройства и принтеры, принтер появляется, если я нажимаю на "свойства", я получаю системное сообщение говорит мне: "этот принтер не установлен...".
Если удалить все программное обеспечение HP и удалить все ссылки на принтеры из реестра и из Диспетчера устройств, при переустановке программы установки HP по-прежнему не удается правильно зарегистрировать принтер. Если продолжить устранение неполадок HP " сбой установки HP-неизвестное устройство.hta", он загружает другой инструмент, который находит ошибку в файле " HPMACRONAMES.GPD", и исправляет его.
после этого шага я могу переустановить и правильно зарегистрировать Officejet Pro 6830 и заставить его работать. Однако, если я затем перейти к переустановке OfiiceJet 7110, то же самое вопрос появляется!
изменить 09.06.2018:
после многих проб и ошибок, у меня теперь вскипела проблема к этому одному конфликтующему файлу драйвера:HPMACRONAMES.gpd
- драйвер OfficeJet 6830 использует версию (a) HPMACRONAMES.gpd, который датируется 16 июля 2014, 03: 52: 00 и 16 ' 491 байт большой.
- драйвер OfficeJet 7110 использует версию (b) от 9 октября 2014 г., 05:22:38, что составляет 11'251 байт.
оба драйвера устанавливают такой файл в каталог C:WindowsSystem32spooldriversx643 .
Если установлена версия (a), OJ6830 работает, но oj7110 не получает никаких заданий в свою очередь печати. Невозможно отправить даже тестовую страницу из диалога настроек: если я это сделаю, система ответит всплывающим окном "у вас нет разрешения на изменение настроек для этого принтера. Если необходимо изменить параметры, обратитесь к системному администратору." (обратите внимание, что я вошел в систему как системный администратор).
Если с другой стороны версия (b) установлена, то работы OJ7110, но OJ6830 нельзя использовать.
вопрос:
кто-нибудь видит обходной путь?
Есть ли вероятность изменить установки принтера таким образом, чтобы использовать обе версии Макронов.gpd (находится в разных каталогах), так что я могу печатать с обоих принтеров из той же системы?
на самом деле, я могу вручную скопировать правильная версия драйвера в каталог перед печатью на каждом из принтеров,но по практическим причинам, мне нужно иметь решение "кнопка-и-печать".