KompЯ пытаюсь диагностировать чрезвычайно странная проблема.
мы имеем сетевой принтер HP Color Laserjet CP1515n.
нам нужно соединиться к нему от 3 компьютеров; 2 из компьютеров бегут XP, 1 бегут Win7.
компьютер Win7 может подключаться к принтеру по сети и печатать без ошибок.
машины XP не могут подключаться по сети. Вместо, мы имеем одно Соединенное сразу через usb, и та машина делит принтер используя родное средство XP для этого. 2-я машина XP подключается к принтеру через долю 1-й машины XP.
обе машины XP могут печатать цветные изображения (например, из paint или irfanview).
однако, документы офиса от слова или OpenOffice с покрашенным текстом, границами etc. печати оттенков серого. Иногда встроенные изображения в документах office печатаются в цвете,но цветной текст всегда печатается в оттенках серого.
я охотился через все настройки в Word и не могу найти никаких настроек, которые бы это объяснили. Это происходит как в Word и OpenOffice, так и на обеих машинах, поэтому кажется, что это связано с драйвером принтера, а не с офисным программным обеспечением.
при нажатии кнопки параметры принтера в диалоговом окне "печать" в слово, никаких настроек относительно цвета, оттенки серого и т. д. появится под любой из вкладок.
Я пытался обновить драйверы печати до последних версий много раз, удаление и чтение принтеров, и, кажется, ничего не работает.
перед недавним переформатированием обе машины XP могли печатать цветные документы, используя одну и ту же систему обмена без проблем.
Я в полном недоумении, как объяснить и исправить это поведение.
3258
