Kompмашина, над которой я сейчас работаю
Windows 7 корпоративная x64 с образ компании
HP EliteOne 800 G2 AIO
пользователь имеет корпоративное веб-приложение, которое должно отображать отчеты в формате PDF с помощью Adobe Reader через HTML-фрейм. Версия Reader, включенная в образ, - Adobe Reader X. После тестирования на машине пользователей и моей собственной я обнаружил, что могу запустить отчет на своей машине (с Adobe Reader DC), но не на свежий билд с Reader X.
моей первой мыслью, конечно, было просто обновить X до DC. Я загрузил и запустил установщик с веб-сайта Adobe и получил сообщение, в котором говорилось: "процесс установки не удался. Более новая версия уже установлена".
is был достаточно запутанным, так как я определенно обновлялся с X (более старая версия) до DC (более новая версия). Затем я обнаружил, что оригинальная установка Reader X исчезла полностью, и я не мог переустановите любую версию! Adobe Reader X не указан в списке программ и компонентов.
единственная оставшаяся информация, которую я мог найти, была несколькими записями reg и пустой папкой в /Program Files под названием "Adobe Reader DC", в которой не было никаких файлов.
Это почти кажется, что установщик начал процесс обновления перезаписи старой программы, не удалось установить где-то, но не откатить установку и переустановить предыдущую версия.
Я также попытался запустить инструмент Adobe Cleaner, чтобы удалить любые затяжные файлы, но это не помогло.
в случае, если кто-то спросит, я выполнил все вышеперечисленные задачи в учетной записи Пользователя с правами администратора.
кто-нибудь видел эту проблему раньше? В его нынешнем виде единственный способ вернуть Reader X-это сделать полный повторный образ машины.
2827
