WLAN: загрузка через определенный маршрутизатор с определенным ноутбуком не работает

У меня есть новый acer Aspire V15 Nitro, сразу после его открытия, я повышен с Windows 8.1 до Windows 10.

подключение к домашнему WiFi функционировало очень хорошо. Это совсем недавно (в первый раз, когда я когда-либо хотел загрузить), когда я хотел отправить по электронной почте, и это заняло годы, чтобы отправить. И при отправке писем с вложениями это было слишком долго. Я никогда не ждал, пока он не был отправлен и отменил его после 45 минут ожидания (просто так у вас есть изображение).
Все это происходит через домашний WiFi. Ноутбук рядом с роутером по WiFi.

теперь: каждый другой Wi-Fi я подключаюсь к работает. Школа, работа, общественные точки доступа. Прекрасно работает, вниз - и загрузить.

и другое дело: каждое другое устройство, подключенное к моему домашнему маршрутизатору Wi - Fi, работает с down-и загружается отлично (LAN или WiFi, он работает). Только мой ноутбук не работает через Wi-Fi, но он работает через локальную сеть того же маршрутизатора.

Не поймите меня неправильно, есть еще немного загрузки осталось, так что я могу заниматься серфингом, не замечая слишком много, но когда я действительно хотите загрузить, ничего не получается. Даже speedtests терпят неудачу, когда дело доходит до загрузки, они просто бесконечно пытается загрузить.

• я пытался отключить брандмауэр и антивирус, не работал.
• я пробовал переключаться между 2,4 ГГц и 5 ГГц, не работал.
• я перешел с WiFi на LAN кабель, он работал (затем работал).
• я хотел отразить порт на роутере, но нет возможности
  это (чтобы я мог посмотреть, что происходит с пакетами)
• я пытался загрузить через Wi-Fi в разное время дня (когда есть
  устройств), но это тоже не сработало (так что другие устройства не виноваты)
• я даже деактивировал единственное правило, которое у меня было на моем маршрутизаторе, которое было там, чтобы убедиться, что у меня есть безупречный NAT для моей ps3 (только для игр), он не работал.
• я пробовал различные каналы Wi-Fi на мой роутер не работает.
• я перезапустил маршрутизатор и ноутбук дюжину раз, он не работал.
• я пробовал разные браузеры и приложения для загрузки в интернет на моем ноутбуке, он не работал.

Я более чем уверен, что что-то не так с моим роутером, но логи говорят, что все в порядке (нет ошибок, нет предупреждений). Я просто хотел спросить, если кто-нибудь когда-либо сталкивался с такой проблемой, и если кто-нибудь может помочь мне с что.

технические характеристики:
- Ноутбук: Acer Aspire V15 Nitro, Windows 10
- Роутер: Fritzbox 7390 (по умолчанию от провайдера, из-за этого у меня нет возможности обновлять прошивку роутеров)