ScanSnap s1300i" не удается подключиться ... из-за ошибки в операционной среде программы " 0x80004005

С момента обновления до Windows 10 я получаю эту ошибку:

Unable to connect with ScanSnap due to an error in the program's operating environment.  (0x80004005)

Uninstall ScanSnap Manager, and then install it again.

проблема в том, что я делал это несколько раз, что временно исправляет его, но в конце концов он снова испортится. Отключение / подключение не помогает.

какие идеи?