Портативная скорость передачи HD замедляется до 0 КБ

У меня есть Western Digital 2 ТБ портативный жесткий диск. Мой ноутбук работает под управлением Windows 8.1.

У меня возникли проблемы с передачей файлов от одного к другому. Иногда передача файлов работает нормально, но иногда я вижу, что скорость передачи замедляется до 0 КБ, и никакие файлы не будут передаваться.

когда это происходит, требуется перезагрузка системы, чтобы получить портативный жесткий диск снова работает. Он выдает эту ошибку error 0x8800701e3 the request failed due to a fatal device hardware error.

незнакомец еще в том, что когда это происходит наверняка системные операции, такие как очистка корзины, перестают отвечать на запросы.