Почему я не могу настроить размер этикетки на Zebra GK420T?

У меня есть Zebra GK420T, подключенный к хосту Windows 7 с этикеткой 2" x 2", используя драйвер stock ZDesigner. Всякий раз, когда я Печатаю документ на принтер, печатается только верхний 1,2". Независимо от того, какие настройки я настраиваю, я не могу получить нижнюю 0.8" для печати.

• печать на тот же принтер с другого компьютера работает
• печать на том же принтере при входе в систему другого пользователя на том же компьютере работает
• печать этикетки конфигурации показывает, что он правильно откалиброван и печатает по всей высоте этикетки
• параметры принтера отображаются правильно настроены в обоих Свойства Принтера → Дополнительно → Параметры Печати и настройки
• все тесты проводятся с Блокнотом, настроенным на 0 полей в Файл → Настройка Страницы
• удаление принтера и его повторное создание не решает проблему