Как решить проблему выравнивания принтера Zebra?

Я построил приложение JSF несколько месяцев назад, которое печатает на принтере этикеток. В то время у нас был демонстрационный блок от производителя, и все работало идеально. Отправил демонстрационный принтер обратно, наконец получил наши производственные подразделения, и он больше не выравнивается должным образом. Изображение, которое я посылаю, смещается" вниз " по этикетке примерно на дюйм

Я проверил, что поля равны нулю в настройках принтера. Размер этикетки в настройках принтера. На самом деле ничего не изменилось Сервер Glassfish (который печатает непосредственно на принтер). На что еще мне следует обратить внимание?