Windows не удалось найти новые обновления-код ошибки 8024402F / 80072EFE

Я недавно начал испытывать некоторые проблемы с несколькими рабочими станциями в моей сети, получая вышеупомянутые ошибки при попытке проверить и загрузить обновления для Windows 7 (x64). Иногда я получаю 8024402F ошибки, и иногда я получаю 80072EFE ошибка. Я попытался решить проблему самостоятельно с помощью либерального использования Google-fu, но я пока не смог найти ничего, что позволит этим компьютерам проверить новинки.

сейчас я просто работаю над одним из (видимо) три компьютера в сети, что возникли проблемы, поскольку он не активно используется для производства на данный момент.

если вы столкнулись с этой проблемой и наткнулись на эту тему, но не пробовали один или несколько шагов, которые я перечисляю ниже, я бы предложил сначала пройти через это. большинство людей клянутся применение ключей Касперского я упоминаю, даже хотя со мной это не сработало.

ОБНОВЛЕНИЕ-РЕШЕНО: если вы получаете одну из двух ошибок, указанных здесь, первый шаг по устранению неполадок, который вы можете попробовать, независимо от того, какие из двух ошибок вы столкнулись, чтобы просто перезагрузить и / или обновить любое решение брандмауэра вы используете. Наша проблема, по-видимому, вызвана чем-то в нашем аппаратном брандмауэре, а перезагрузка "очистилась", что вызвало помехи в соединении на серверы Центра Обновления Windows. См. само-принятое решение ниже для дополнительных деталей, но многообещающе, это сохранит вас от гонять ваш кабель в вашей диагностике.

УСТРАНЕНИЕ НЕПОЛАДОК ДО СИХ ПОР

в моих исследованиях наиболее распространенной причиной этих ошибок является какой-то вирус или руткит-инфекция. Многие статьи указывают на средство обнаружения руткитов, предоставленное Лабораторией Касперского (антируткит утилита Ключей), как лучшее решение, как кажется, чтобы решить большинство проблем. Другие инструменты обнаружения вредоносных программ, чтобы попытаться включить MalwareBytes,Spybot Поиск И Уничтожить, Майкрософт вредоносные программы средства обнаружения (Сканер Безопасности), etc. Я запустил несколько различных вариантов, включая наше внутреннее антивирусное решение,ESET Endpoint Antivirus в попытке убедиться, что нет инфекции, и все они придумали чистый.

в другой ветке в Microsoft форумы для разных ошибок обновления Windows (Код Ошибки Центра Обновления Windows 80244019), я также проверил состояние предотвращения выполнения данных на затронутой рабочей станции, чтобы убедиться, что он был установлен в Включить DEP только для основных программ и служб Windows (что и было).

следующий шаг должен был попытаться сбросить компоненты Центра Обновления Windows. Я следовал всем инструкциям перечислены в статье Microsoft"как сбросить компоненты Центра Обновления Windows?", и даже создал пакетный файл для автоматического выполнения всех шагов в случае, если он работал, чтобы я мог запускать его на других затронутых рабочих станциях.

по рекомендации другого системного администратора, с которым я обсуждал эту проблему, я даже сбросил TCP/IP на рабочей станции в случае возникновения проблемы, которая вызвала прерывание. Для этого я последовал за инструкция в статье Microsoft"как сбросить TCP / IP с помощью утилиты NetShell", но я все еще продолжаю получать одну из перечисленных выше ошибок при попытке проверить наличие новых обновлений после перезагрузки.

один пользователь предположил, что проблема может быть связана с брандмауэром, блокирующим связь, поэтому я пошел в настройки конфигурации SonicWALL и добавил Все следующие URI в "Разрешенные Домены" список (whitelist) для фильтр содержимого брандмауэра. Для справки, вот URI, которые я добавил. (Я знаю, что в них есть" перекрытие", но я вытащил список из следующей темы форума TechNet:"диапазон IP-адресов Центра обновления Windows и маска подсети для Windows Server 2008.".)

  • windowsupdate.microsoft.com
  • *.windowsupdate.microsoft.com
  • *.update.microsoft.com
  • *.windowsupdate.com
  • download.windowsupdate.com
  • download.microsoft.com
  • *.download.windowsupdate.com
  • wustat.windows.com
  • ntservicepack.microsoft.com
  • stats.microsoft.com

Я не был возможность найти любые другие полезные статьи или темы форума на данный момент, и как я, так и другой системный администратор, с которым я работал, исчерпали свои идеи. Кто-нибудь еще столкнулся и решил эту упрямую проблему? Любые предложения будут с благодарностью.

Примечание: другие рабочие станции, включая мою собственную, похоже, не испытывают никаких проблем с проверкой, загрузкой или установкой обновлений. Кажется, что не имеют затронутые рабочие станции любых другие вопросы, связанные с сетью / Интернетом, насколько я могу судить. Проблема только, кажется, с проверкой обновлений Windows. Все рабочие станции в сети имеют одинаковую базовую конфигурацию, когда речь идет о программном обеспечении AV сканирования и безопасности.

обновление: я пошел вперед и запустил утилиту проверки системных файлов (sfc /scannow). Это did найти некоторые поврежденные файлы (просмотр через CBS.log файл, я нашел только один файл в списке:diskmgt.CHM - скомпилированный HTML-файл для справочной системы Windows), поэтому я перезагрузился и попытался снова, но я все еще получаю 80072EFE ошибка. В комментариях я все еще смотрю на наш SonicWALL, но тот факт, что не все рабочие станции затронуты, делает меня менее оптимистичным в поиске решения там.

обновление #2: в соответствии с предложением в комментариях от @Ramhound, я вручную загрузил обновление января 2018" ежемесячный накопительный пакет качества безопасности непосредственно с сайта каталога Microsoft и управлял .msu файл на рабочей станции, над которой я работал. Все оказалось установлено правильно, поэтому я перезагрузился и попытался снова проверить наличие обновлений. К сожалению, я получил 8024402F опять ошибка.

я искал по всему каталогу для других обновлений, которые might пригодится и наткнулся на "Microsoft .NET Framework 4.7.1" и "совокупный Обновление для системы безопасности Internet Explorer 11" обновления, поэтому я пошел дальше и загрузил их отдельно и попытался установить их. Обновление .NET Framework сообщило, что оно уже установлено, поэтому я просто установил обновление IE. Это не требует перезагрузки, поэтому я пошел вперед и попытался обновить снова, но получил ту же ошибку. Я перезагрузился и попытался снова, на всякий случай, но все равно получить 8024402F ошибка.

обновление #3: в попытка предоставить как можно больше подробностей, вот результаты WindowsUpdate.файл журнала с последней попытки:

2018-01-17  13:38:24:765     836    1668    AU  Triggering AU detection through DetectNow API
2018-01-17  13:38:24:765     836    1668    AU  Triggering Online detection (interactive)
2018-01-17  13:38:24:765     836    136c    AU  #############
2018-01-17  13:38:24:765     836    136c    AU  ## START ##  AU: Search for updates
2018-01-17  13:38:24:765     836    136c    AU  #########
2018-01-17  13:38:24:765     836    136c    AU  <<## SUBMITTED ## AU: Search for updates [CallId = {351E19E7-2512-433F-9FDC-5766DCEC2CD9}]
2018-01-17  13:38:24:765     836    844 Agent   *************
2018-01-17  13:38:24:765     836    844 Agent   ** START **  Agent: Finding updates [CallerId = AutomaticUpdates]
2018-01-17  13:38:24:765     836    844 Agent   *********
2018-01-17  13:38:24:765     836    844 Agent     * Online = Yes; Ignore download priority = No
2018-01-17  13:38:24:765     836    844 Agent     * Criteria = "IsInstalled=0 and DeploymentAction='Installation' or IsPresent=1 and DeploymentAction='Uninstallation' or IsInstalled=1 and DeploymentAction='Installation' and RebootRequired=1 or IsInstalled=0 and DeploymentAction='Uninstallation' and RebootRequired=1"
2018-01-17  13:38:24:765     836    844 Agent     * ServiceID = {9482F4B4-E343-43B6-B170-9A65BC822C77} Windows Update
2018-01-17  13:38:24:765     836    844 Agent     * Search Scope = {Machine}
2018-01-17  13:38:24:827     836    844 Misc    Validating signature for C:windowsSoftwareDistributionWuRedir82F4B4-E343-43B6-B170-9A65BC822C77wuredir.cab with dwProvFlags 0x00000080:
2018-01-17  13:38:24:827     836    844 Misc     Microsoft signed: NA
2018-01-17  13:38:24:827     836    844 Misc    Validating signature for C:windowsSoftwareDistributionWuRedir82F4B4-E343-43B6-B170-9A65BC822C77TMP9559.tmp with dwProvFlags 0x00000080:
2018-01-17  13:38:24:827     836    844 Misc     Microsoft signed: NA
2018-01-17  13:38:24:827     836    844 Misc    Validating signature for C:windowsSoftwareDistributionWuRedir82F4B4-E343-43B6-B170-9A65BC822C77v6-win7sp1-wuredir.cab with dwProvFlags 0x00000080:
2018-01-17  13:38:24:843     836    844 Misc     Microsoft signed: NA
2018-01-17  13:38:28:244     836    844 Misc    Validating signature for C:windowsSoftwareDistributionWuRedir82F4B4-E343-43B6-B170-9A65BC822C77v6-win7sp1-wuredir.cab with dwProvFlags 0x00000080:
2018-01-17  13:38:28:244     836    844 Misc     Microsoft signed: NA
2018-01-17  13:38:28:260     836    844 Misc    Validating signature for C:windowsSoftwareDistributionWuRedir82F4B4-E343-43B6-B170-9A65BC822C77wuredir.cab with dwProvFlags 0x00000080:
2018-01-17  13:38:28:275     836    844 Misc     Microsoft signed: NA
2018-01-17  13:38:28:275     836    844 Misc    Validating signature for C:windowsSoftwareDistributionWuRedir82F4B4-E343-43B6-B170-9A65BC822C77TMPA2D2.tmp with dwProvFlags 0x00000080:
2018-01-17  13:38:28:275     836    844 Misc     Microsoft signed: NA
2018-01-17  13:38:28:275     836    844 Misc    Validating signature for C:windowsSoftwareDistributionWuRedir82F4B4-E343-43B6-B170-9A65BC822C77wuredir.cab with dwProvFlags 0x00000080:
2018-01-17  13:38:28:291     836    844 Misc     Microsoft signed: NA
2018-01-17  13:38:28:291     836    844 Misc    Validating signature for C:windowsSoftwareDistributionWuRedir82F4B4-E343-43B6-B170-9A65BC822C77TMPA2E3.tmp with dwProvFlags 0x00000080:
2018-01-17  13:38:28:306     836    844 Misc     Microsoft signed: NA
2018-01-17  13:38:28:306     836    844 Agent   Downloading new auth cab for service 7971f918-a847-4430-9279-4a52d1efe18d at http://ds.download.windowsupdate.com/v11/2/microsoftupdate/redir/v6-muauth.cab
2018-01-17  13:38:32:831     836    844 Misc    WARNING: Send failed with hr = 80072efe.
2018-01-17  13:38:32:831     836    844 Misc    WARNING: SendRequest failed with hr = 80072efe. Proxy List used: <(null)> Bypass List used : <(null)> Auth Schemes used : <>
2018-01-17  13:38:32:831     836    844 Misc    WARNING: WinHttp: SendRequestUsingProxy failed for <http://ds.download.windowsupdate.com/v11/2/microsoftupdate/redir/v6-muauth.cab>. error 0x80072efe
2018-01-17  13:38:32:831     836    844 Misc    WARNING: WinHttp: SendRequestToServerForFileInformation MakeRequest failed. error 0x80072efe
2018-01-17  13:38:32:831     836    844 Misc    WARNING: WinHttp: SendRequestToServerForFileInformation failed with 0x80072efe
2018-01-17  13:38:32:831     836    844 Misc    WARNING: WinHttp: ShouldFileBeDownloaded failed with 0x80072efe
2018-01-17  13:38:32:831     836    844 Misc    WARNING: DownloadFileInternal failed for http://ds.download.windowsupdate.com/v11/2/microsoftupdate/redir/v6-muauth.cab: error 0x80072efe
2018-01-17  13:38:32:831     836    844 Agent   WARNING: Failed to download auth cab for service 7971f918-a847-4430-9279-4a52d1efe18d from http://ds.download.windowsupdate.com/v11/2/microsoftupdate/redir/v6-muauth.cab, hr=0X80072EFE
2018-01-17  13:38:32:831     836    844 Agent   FATAL: Caller Default Service Recovery failed to opt in to service 7971f918-a847-4430-9279-4a52d1efe18d, hr=0X80072EFE
2018-01-17  13:38:32:831     836    844 Setup   Checking for agent SelfUpdate
2018-01-17  13:38:32:831     836    844 Setup   Client version: Core: 7.6.7601.23806  Aux: 7.6.7601.23806
2018-01-17  13:38:32:831     836    844 Misc    Validating signature for C:windowsSoftwareDistributionWuRedir82F4B4-E343-43B6-B170-9A65BC822C77wuredir.cab with dwProvFlags 0x00000080:
2018-01-17  13:38:32:846     836    844 Misc     Microsoft signed: NA
2018-01-17  13:38:32:862     836    844 Misc    Validating signature for C:windowsSoftwareDistributionWuRedir82F4B4-E343-43B6-B170-9A65BC822C77TMPB4AF.tmp with dwProvFlags 0x00000080:
2018-01-17  13:38:32:862     836    844 Misc     Microsoft signed: NA
2018-01-17  13:38:32:862     836    844 Misc    Validating signature for C:windowsSoftwareDistributionWuRedir82F4B4-E343-43B6-B170-9A65BC822C77v6-win7sp1-wuredir.cab with dwProvFlags 0x00000080:
2018-01-17  13:38:32:862     836    844 Misc     Microsoft signed: NA
2018-01-17  13:38:36:263     836    844 Misc    Validating signature for C:windowsSoftwareDistributionWuRedir82F4B4-E343-43B6-B170-9A65BC822C77v6-win7sp1-wuredir.cab with dwProvFlags 0x00000080:
2018-01-17  13:38:36:278     836    844 Misc     Microsoft signed: NA
2018-01-17  13:38:36:278     836    844 Misc    Validating signature for C:windowsSoftwareDistributionWuRedir82F4B4-E343-43B6-B170-9A65BC822C77wuredir.cab with dwProvFlags 0x00000080:
2018-01-17  13:38:36:278     836    844 Misc     Microsoft signed: NA
2018-01-17  13:38:36:278     836    844 Misc    Validating signature for C:windowsSoftwareDistributionWuRedir82F4B4-E343-43B6-B170-9A65BC822C77TMPC218.tmp with dwProvFlags 0x00000080:
2018-01-17  13:38:36:294     836    844 Misc     Microsoft signed: NA
2018-01-17  13:38:36:294     836    844 Misc    Validating signature for C:windowsSoftwareDistributionWuRedir82F4B4-E343-43B6-B170-9A65BC822C77wuredir.cab with dwProvFlags 0x00000080:
2018-01-17  13:38:36:294     836    844 Misc     Microsoft signed: NA
2018-01-17  13:38:36:294     836    844 Misc    Validating signature for C:windowsSoftwareDistributionWuRedir82F4B4-E343-43B6-B170-9A65BC822C77TMPC229.tmp with dwProvFlags 0x00000080:
2018-01-17  13:38:36:309     836    844 Misc     Microsoft signed: NA
2018-01-17  13:38:40:007     836    844 Misc    Validating signature for C:windowsSoftwareDistributionSelfUpdatewuident.cab with dwProvFlags 0x00000080:
2018-01-17  13:38:40:022     836    844 Misc     Microsoft signed: NA
2018-01-17  13:38:40:022     836    844 Misc    Validating signature for C:windowsSoftwareDistributionSelfUpdateTMPD0BA.tmp with dwProvFlags 0x00000080:
2018-01-17  13:38:40:038     836    844 Misc     Microsoft signed: NA
2018-01-17  13:38:40:038     836    844 Misc    Validating signature for C:windowsSoftwareDistributionSelfUpdatewsus3setup.cab with dwProvFlags 0x00000080:
2018-01-17  13:38:40:038     836    844 Misc     Microsoft signed: NA
2018-01-17  13:38:44:578     836    844 Misc    Validating signature for C:windowsSoftwareDistributionSelfUpdatewsus3setup.cab with dwProvFlags 0x00000080:
2018-01-17  13:38:44:593     836    844 Misc     Microsoft signed: NA
2018-01-17  13:38:44:625     836    844 Setup   Determining whether a new setup handler needs to be downloaded
2018-01-17  13:38:44:625     836    844 Setup   SelfUpdate handler is not found.  It will be downloaded
2018-01-17  13:38:44:625     836    844 Setup   Evaluating applicability of setup package "WUClient-SelfUpdate-ActiveX~31bf3856ad364e35~amd64~~7.6.7600.320"
2018-01-17  13:38:44:625     836    844 Setup   Setup package "WUClient-SelfUpdate-ActiveX~31bf3856ad364e35~amd64~~7.6.7600.320" is already installed.
2018-01-17  13:38:44:640     836    844 Setup   Evaluating applicability of setup package "WUClient-SelfUpdate-Aux-TopLevel~31bf3856ad364e35~amd64~~7.6.7600.320"
2018-01-17  13:38:44:656     836    844 Setup   Setup package "WUClient-SelfUpdate-Aux-TopLevel~31bf3856ad364e35~amd64~~7.6.7600.320" is already installed.
2018-01-17  13:38:44:656     836    844 Setup   Evaluating applicability of setup package "WUClient-SelfUpdate-Core-TopLevel~31bf3856ad364e35~amd64~~7.6.7600.320"
2018-01-17  13:38:44:687     836    844 Setup   Setup package "WUClient-SelfUpdate-Core-TopLevel~31bf3856ad364e35~amd64~~7.6.7600.320" is already installed.
2018-01-17  13:38:44:687     836    844 Setup   SelfUpdate check completed.  SelfUpdate is NOT required.
2018-01-17  13:38:44:921     836    844 Misc    Validating signature for C:windowsSoftwareDistributionWuRedir82F4B4-E343-43B6-B170-9A65BC822C77wuredir.cab with dwProvFlags 0x00000080:
2018-01-17  13:38:44:921     836    844 Misc     Microsoft signed: NA
2018-01-17  13:38:44:937     836    844 Misc    Validating signature for C:windowsSoftwareDistributionWuRedir82F4B4-E343-43B6-B170-9A65BC822C77TMPE3DD.tmp with dwProvFlags 0x00000080:
2018-01-17  13:38:44:937     836    844 Misc     Microsoft signed: NA
2018-01-17  13:38:44:937     836    844 Misc    Validating signature for C:windowsSoftwareDistributionWuRedir82F4B4-E343-43B6-B170-9A65BC822C77v6-win7sp1-wuredir.cab with dwProvFlags 0x00000080:
2018-01-17  13:38:44:937     836    844 Misc     Microsoft signed: NA
2018-01-17  13:38:58:462     836    844 Misc    Validating signature for C:windowsSoftwareDistributionWuRedir82F4B4-E343-43B6-B170-9A65BC822C77v6-win7sp1-wuredir.cab with dwProvFlags 0x00000080:
2018-01-17  13:38:58:478     836    844 Misc     Microsoft signed: NA
2018-01-17  13:38:58:478     836    844 Misc    Validating signature for C:windowsSoftwareDistributionWuRedir82F4B4-E343-43B6-B170-9A65BC822C77wuredir.cab with dwProvFlags 0x00000080:
2018-01-17  13:38:58:493     836    844 Misc     Microsoft signed: NA
2018-01-17  13:38:58:493     836    844 Misc    Validating signature for C:windowsSoftwareDistributionWuRedir82F4B4-E343-43B6-B170-9A65BC822C77TMP18E2.tmp with dwProvFlags 0x00000080:
2018-01-17  13:38:58:493     836    844 Misc     Microsoft signed: NA
2018-01-17  13:38:58:493     836    844 Misc    Validating signature for C:windowsSoftwareDistributionWuRedir82F4B4-E343-43B6-B170-9A65BC822C77wuredir.cab with dwProvFlags 0x00000080:
2018-01-17  13:38:58:509     836    844 Misc     Microsoft signed: NA
2018-01-17  13:38:58:509     836    844 Misc    Validating signature for C:windowsSoftwareDistributionWuRedir82F4B4-E343-43B6-B170-9A65BC822C77TMP18F3.tmp with dwProvFlags 0x00000080:
2018-01-17  13:38:58:509     836    844 Misc     Microsoft signed: NA
2018-01-17  13:38:58:509     836    844 PT  +++++++++++  PT: Synchronizing server updates  +++++++++++
2018-01-17  13:38:58:509     836    844 PT    + ServiceId = {9482F4B4-E343-43B6-B170-9A65BC822C77}, Server URL = https://fe2.update.microsoft.com/v6/ClientWebService/client.asmx
2018-01-17  13:39:07:183     836    844 Misc    WARNING: WinHttp: WinHttpQueryHeaders(WINHTTP_QUERY_CONTENT_TYPE) for X-CCC failed. error 0x80072f76
2018-01-17  13:39:07:183     836    844 PT  WARNING: ECP: DownloadCabFile: failed to get CDN Country for error reporting, hr = 0X80072F76
2018-01-17  13:39:11:520     836    844 Misc    WARNING: Send failed with hr = 80072efe.
2018-01-17  13:39:11:520     836    844 Misc    WARNING: SendRequest failed with hr = 80072efe. Proxy List used: <(null)> Bypass List used : <(null)> Auth Schemes used : <>
2018-01-17  13:39:11:520     836    844 Misc    WARNING: WinHttp: SendRequestUsingProxy failed for <http://download.windowsupdate.com/d/msdownload/update/others/2014/09/14135010_99b8c18f12abf1898a7a14340ae8aeb14d617b69.cab>. error 0x80072efe
2018-01-17  13:39:11:520     836    844 Misc    WARNING: WinHttp: SendRequestToServerForFileInformation MakeRequest failed. error 0x80072efe
2018-01-17  13:39:11:520     836    844 Misc    WARNING: WinHttp: SendRequestToServerForFileInformation failed with 0x80072efe
2018-01-17  13:39:11:520     836    844 Misc    WARNING: WinHttp: ShouldFileBeDownloaded failed with 0x80072efe
2018-01-17  13:39:11:520     836    844 PT  WARNING: ECP: DownloadCabFile: failed to get CDN Provider for error reporting, hr = 0X80070006
2018-01-17  13:39:11:520     836    844 PT  WARNING: ECP: DownloadCabFile: failed to get CDN Country for error reporting, hr = 0X80070006
2018-01-17  13:39:11:520     836    844 PT  WARNING: ECP: Failed to download cab file from http://download.windowsupdate.com/d/msdownload/update/others/2014/09/14135010_99b8c18f12abf1898a7a14340ae8aeb14d617b69.cab with error 0x80072efe
2018-01-17  13:39:11:520     836    844 PT  WARNING: ECP: This roundtrip contained some optimized updates which failed. New Update count = 1, Old Count = 60
2018-01-17  13:39:11:598     836    844 PT  WARNING: Sync of Updates: 0x8024402f
2018-01-17  13:39:11:598     836    844 PT  WARNING: SyncServerUpdatesInternal failed: 0x8024402f
2018-01-17  13:39:11:598     836    844 Agent     * WARNING: Failed to synchronize, error = 0x8024402F
2018-01-17  13:39:11:598     836    844 Agent     * WARNING: Exit code = 0x8024402F
2018-01-17  13:39:11:598     836    844 Agent   *********
2018-01-17  13:39:11:598     836    844 Agent   **  END  **  Agent: Finding updates [CallerId = AutomaticUpdates]
2018-01-17  13:39:11:598     836    844 Agent   *************
2018-01-17  13:39:11:598     836    844 Agent   WARNING: WU client failed Searching for update with error 0x8024402f
2018-01-17  13:39:11:598     836    a60 AU  >>##  RESUMED  ## AU: Search for updates [CallId = {351E19E7-2512-433F-9FDC-5766DCEC2CD9}]
2018-01-17  13:39:11:598     836    a60 AU    # WARNING: Search callback failed, result = 0x8024402F
2018-01-17  13:39:11:598     836    a60 AU    # WARNING: Failed to find updates with error code 8024402F
2018-01-17  13:39:11:598     836    a60 AU  #########
2018-01-17  13:39:11:598     836    a60 AU  ##  END  ##  AU: Search for updates [CallId = {351E19E7-2512-433F-9FDC-5766DCEC2CD9}]
2018-01-17  13:39:11:598     836    a60 AU  #############
2018-01-17  13:39:11:598     836    a60 AU  Successfully wrote event for AU health state:0
2018-01-17  13:39:11:598     836    a60 AU  Successfully wrote event for AU health state:0
2018-01-17  13:39:16:606     836    844 Report  REPORT EVENT: {1FF41EAC-73DF-49E2-8846-58D75AF34788}    2018-01-17 13:39:11:598-0600    1   148 101 {00000000-0000-0000-0000-000000000000}  0   8024402f    AutomaticUpdates    Failure Software Synchronization    Windows Update Client failed to detect with error 0x8024402f.
2018-01-17  13:39:16:621     836    844 Report  CWERReporter::HandleEvents - WER report upload completed with status 0x8
2018-01-17  13:39:16:621     836    844 Report  WER Report sent: 7.6.7601.23806 0x8024402f(0x80072efe) 0000000-0000-0000-0000-000000000000 Scan 0 0 AutomaticUpdates {9482F4B4-E343-43B6-B170-9A65BC822C77} 0

Я же отвечал на этот вопрос в форумы Microsoft TechNet и убедитесь, что оба сообщения обновляются по мере поступления дополнительной информации.

28
задан G_Hosa_Phat
09.01.2023 9:24 Количество просмотров материала 2908
Распечатать страницу

1 ответ

ПРОБЛЕМА РЕШЕНА

после всех устранения неполадок, которые я сделал до сих пор на рабочей станции без решения, я продолжал возвращаться к возможности того, что что-то может происходить в брандмауэре. Так как SonicWALL является аппаратным брандмауэром на краю нашей сети, через который должен пройти весь трафик в или из нашей сети, и проблема была только влияет некоторые рабочие станции, я действительно не думал, что это может быть источником моей проблемы. Но, не хватает полностью вытирая проблемных рабочих станций и переустановки Windows, я был из шагов по устранению неполадок, чтобы попробовать. Конечно, мой единственный реальный вариант устранения неполадок для этого устройства состоял в том, чтобы искать возможную проблему конфигурации или что-то в самом брандмауэре, которое может мешать.

Я вышел и проверил и обнаружил, что для устройства SonicWALL доступна более новая версия прошивки, поэтому я загрузил последний пакет прошивки и обновил SonicWALL. Все, казалось, работало нормально, когда оно было завершено, но мне пришлось уехать на ночь, поэтому я оставил его (и тестирование) до сегодняшнего утра.

когда я пришел в офис сегодня утром, у нас было несколько очень странно сетевые проблемы, которые заняли у меня полдня, чтобы работать, в том числе проблемы с (снова) некоторые станции в телефонной системе VOIP не поддерживают надлежащую связь с УАТС. Так как все будет работать накануне вечером, и не все были затронуты, я был полностью смущен тем, что может быть причиной этого. Я проверил брандмауэр, чтобы узнать, могу ли я просто откатить обновление прошивки, которое я только что применил, но я не видел никаких вариантов для этого в пользовательском интерфейсе.

Я начал копаться во всей сети, пытаясь найти причину моей последней проблемы. Я смотрел на все, начиная от правил брандмауэра, управляемых журналов коммутаторов, тегов VLAN, аренды адресов DHCP и всего остального, что выскочило в голову. После нескольких часов работы без видимого прогресса мой друг сетевого / системного администратора, с которым я обсуждал эту проблему, предложил перезагрузить SonicWALL. Я все еще не думал, что это будет иметь какое-либо значение, но я подумал, что это не может повредить в этот момент, поэтому мы пошли вперед и перезагрузились.

когда SonicWALL вернулся в интернет,вуаля!! Мои телефоны снова начали подключаться к УАТС, и остальная часть сети, Казалось, стабилизировалась. Я пробежал несколько дополнительные тесты и казалось, что мы снова в деле. Хотя я был чрезвычайно благодарен, я все еще не уверен на 100%почему перезагрузка SonicWALL очистила его, так как я уже перезагрузился, когда была применена новая прошивка.

несмотря на это, как только наша внутренняя сеть вернулась в нормальное состояние, я снова попытался обновить Windows на машине, которую я использовал для устранения неполадок. На этот раз проверка обновлений прошла успешно, и я смог загрузить и установите последние обновления.

Я проверил другие рабочие станции, которые испытывали ту же проблему, и все они, похоже, работают и сейчас. На данный момент мне придется предположить, что что-то в SonicWALL вызвало проблему, и обновление/перезагрузка прошивки-это то, что решило ее. Спасибо всем за помощь.

1
отвечен G_Hosa_Phat 2023-01-10 17:12

Постоянная ссылка на данную страницу: [ Скопировать ссылку | Сгенерировать QR-код ]

Ваш ответ

Опубликуйте как Гость или авторизуйтесь

Имя
Мы используем cookie. Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie. Политика конфиденциальности
Согласен
Вверх