Не удается найти COM-порты в Диспетчере устройств (Windows 10)

Я пытался "показать скрытые устройства", но это не сработало

Я использую Intel Compute Stick с установленной Windows 10. У меня есть USB-последовательный преобразователь подключен. Я пытаюсь общаться с замазкой, но не могу найти COM-порт. Диспетчер устройств не перечисляет COM-порты. Все советы, которые я видел до сих пор, говорили о том, чтобы показывать скрытые устройства. У нас ничего не получилось.

серийный конвертер показывает вверх под регуляторами USB как " конвертер USB серийный."Его расположение указан как Port_#0003.Hub_#0001. Я удалил и переустановил устройство и последние версии драйверов, но это ничего не изменило. Вроде бы с помощью драйвера фирмы FTDI версии 2.12.26.0.

Я не уверен, что что-то не так с последовательным преобразователем или компьютером.