Word (2016 или 365) не удается изменить внедренные объекты Visio с Visio 2016 установлен

Я только начал работать на нового работодателя, который активно использует Visio. Мне нужно управлять некоторыми существующими документами, и одно из запрошенных изменений заключается в том, что я делаю некоторые незначительные изменения встроенного объекта Visio в документе.

когда я дважды щелкните на объект, я получаю сообщение об ошибке

не удается найти серверное приложение, исходный файл или элемент.

убедитесь, что приложение установлено правильно и что он не
удалено, перемещено, переименовано или заблокировано политикой.

Что касается среды, я использую 64-разрядную Windows 10 Pro, и все эти попытки установки с 64-разрядными версиями. Первоначально у меня был установлен Office 2016 Pro, а также Visio 2016. Сначала я установил Office, затем Visio. Это были отдельные установки, и, по моему опыту, я не нашел интегрированной установки Office с Word/Excel/Access/etc. и Visio.

после нескольких попыток с Office 2016 / Visio 2016 не удалось, и попытка после восстановления обеих установок, я удалил оба, установленный Office 365 (загруженный из portal.office.com), а затем повторно установлен Visio 2016. Опять же, это не удалось, даже после восстановления обеих установок.

чтобы быть ясным, объект, безусловно, встроенный объект Visio. Мой сотрудник может дважды щелкнуть эти объекты на своем компьютере и изменить их в Word. Если он щелкнет правой кнопкой мыши на объекте, он может видеть детали, заявляя, что это объект Visio. Когда я щелкаю правой кнопкой мыши на объекте, я вижу " неизвестный объект..." опция меню.

Что я могу делать неправильно в настройке Office с Visio?

FYI, мне был предоставлен доступ к Office 365, и у меня также есть учетная запись MSDN. Я могу установить Office 2016 или использовать установку Office 365-у моего работодателя нет предпочтений, пока я могу выполнять свою работу и изменять встроенные объекты Visio в документах Office. Любая подсказка, что происходит и как это исправить, или как диагностировать проблему?

обновление

вот текущие сведения о версии для этих установленных приложений.

Word 2016:
Microsoft Office 365 профессиональный плюс, версия 1807 (сборка 10325.20082 нажми и работай)

Visio 2016:
Microsoft Visio Professional 2016, Версия 1807 (сборка 10325.20082 нажми и работай)