KompУ меня есть подписка Office 365 бизнес, в настоящее время активен на двух машинах. Один из них стал постоянно заблокирован от аутентификации, поэтому работает только в ограниченном режиме - подписка была активна, и работает на другой машине.
единственная подсказка о причине было это сообщение каждый раз, когда я пытался проверить подлинность учетной записи (или на самом деле, делать все, что связано с подключением Word к серверу Office):
к сожалению, мы имеем некоторая временная проблема сервера
кажется, это тревожно распространенная ошибка, и, будучи настолько расплывчатым, есть много возможных причин. Ничто из того, что я пробовал, не помогло:
- временное закрытие брандмауэров / Защитника Windows и перезапуск приложения
- изменение сетевого подключения с "дозированного" на "неограниченное"
- Обновления Office
- Панель управления > Удаление и делаете полный ремонт
- предложения на этой странице справки форума:
- сброс параметров Интернета с помощью дополнительных параметров Internet Explorer
- попытка другого соединения
- Ищу параметр реестра описанные в этой статье (кажется, больше не существует)
Я связался со службой поддержки MS, который предложил по существу то же самое, что я уже пробовал, но предложил небольшое вариант с использованием опций Excel - и, что удивительно, Excel просто работал прямо при запуске, и мне ничего не нужно было делать. Я мог бы аутентифицировать свою учетную запись без проблем, а затем аутентифицировать устройство тоже, и это разблокированное слово.
однако, как ни странно, Word все еще не может подключиться к интернету. Это работает, потому что он знает устройство аутентифицируется, но все равно не подключиться к учетной записи Office, как и другие приложения, а дает ошибок при открытии, как он пытается и не загрузка шаблонов, сканирование OneDrive и т. д.
Что может быть причиной этого?
2765
