ОС Windows 10, застрял на автоматический ремонт, - говорит водитель отсутствует

мой ноутбук hp застрял в цикле автоматического восстановления со следующей ошибкой:

The operation system couldn't be loaded because a critical system driver is missing or contains errors.

file windowssystem32driversnldrv.sys
Error code: 0xc0000359`

он не будет загружаться в безопасном режиме или любом другом режиме. пытались использовать установочный носитель для восстановления системы, но безрезультатно.

помочь?!