Порты USB 3.0 полностью перестали работать

кажется, что все мои порты USB 3.0 перестали работать.
Вчера моя мышь случайно перестала работать во время использования. Когда я отключил и снова подключил его, моя клавиатура перестала работать. После попытки различных решений, выясняется, что они работают только при подключении их к портам USB 2.0. При попытке подключения любого устройства к портам USB 3.0 они не работают. У меня есть около 8 портов USB 3.0, ни один из них не работает. У меня есть веб-камера, которая освещает на нем, и когда я подключаю его к портам 3.0, загораются огни, предполагая, что через порт проходит питание, однако веб-камера вообще не обнаружена. Моя клавиатура, мышь и микрофон также должны загораться при подключении, однако они загораются и работают только при подключении к портам 2.0.
Я попытался проверить Диспетчер устройств и удалить все устройства на вкладке контроллеры универсальной последовательной шины и перезапустить, это не помогло устранить проблему.

Я заметил, что я имел три устройства на вкладке "Другие устройства". Таковы были:

• контроллер универсальной последовательной шины (USB)
• контроллер универсальной последовательной шины (USB)
• контроллер шины SM

Я установил драйверы Intel USB 3.0, и один из контроллеров универсальной последовательной шины (USB) исчез с вкладки. Я также установил установку чипсета Intel, а контроллер SM USB также исчез с вкладки.
Теперь у меня только один Контроллер универсальной последовательной шины (USB) на вкладке "Другие устройства", и поиск обновлений, похоже, не помогает. Я также попытался вручную выбрать драйвер Intel USB 3.0 для него, но он, похоже, не применяется к нему.
Клавиатура не работает при подключении к порту 3.0 во время загрузки, поэтому не может перейти в безопасный режим или bios, Если клавиатура не подключена к 2.0, или если я использую клавиатуру PS2.

пожалуйста, помогите, спасибо.

Я пробовал запустить диагностику Microsoft Easy Fix, которая также обнаружил USB-контроллер с отсутствующим драйвером, но не обнаружил никаких драйверов для него. Любая идея, может ли это быть проблемой, и где найти драйверы для него? Я уже пробовал установить пару, перечисленных ниже.

руку xHCI, что от рук и интерфейса расширенного контроллера узла выключено и включено. Поддержка USB legacy включена.

драйверы у меня переустановка

• Intel (R)_USB_3.0_eXtensible_Host_Controller_Driver_5.0.4.43
• Chipset_10.1.1.42_Public

материнская плата-MSI MS 7916 (Z97 GAMING 7)

OS-Windows 7 Ultimate 64Bit

Процессор-Intel Core i7-4790K