количество модулей DIMM на канал по сравнению с режимом памяти канала

Я купил ноутбук Dell Precision 5520 с двумя идентичными установленными картами памяти 16 GB DDR4. В разделе информации в BIOS говорится, что single channel memory mode используется. Нет настройки в BIOS, чтобы изменить это, чтобы dual channel. Возврат к заводским настройкам не привел к переключению на dual channel mode либо. Это нормальное положение вещей?

не уверен, что это напрямую связано, но информация о чипсете страница говорит:

# of DIMMs per channel: 2

модель памяти:решающее значение 16GB DDR4-2400 SODIMM
CT16G4SFD824A

процессор: Intel Core Xeon E3-1505M v6