Netgear Stora MS2110 не может читать или записывать на HD внутри

в сетевом хранилище Netgear Stora MS2110 есть один жесткий диск. Я могу "видеть" Stora в сети (пинг отвечает, А URL показывает три обычные папки: семейная библиотека, MyComputers и MyLibrary). Переход в эти папки говорит: "Windows не может получить доступ к StoraMyComputers...".

синий индикатор питания горит постоянно, а зеленый индикатор жесткого диска постоянно мигает. (Согласно руководству, это означает, что HD либо загружается, либо выключается, либо получает доступ данные-он говорит, Если HD плохо светодиод должен быть янтарный).

кнопка питания на задней панели не отвечает. Чтобы отключить его, я должен отсоединить шнур питания.

кнопка сброса не помогает (зеленый светодиод гаснет, затем оба зеленых светодиода мигают шесть раз, как говорится в руководстве, но через мгновение один зеленый светодиод снова мигает непрерывно).

Я попытался выключить питание и положить диск в другой отсек, такое же поведение.

Если необходимо переформатировать этот жесткий диск, я готов это сделать, я просто хочу, чтобы он снова был доступен на моем компьютере.

спасибо!