Получение "сбой доставки следующим получателям или группы" на каждое полученное сообщение электронной почты

в Office 365 я недавно преобразовал адрес электронной почты из общего почтового ящика в почтовый ящик пользователя, но я заметил, что каждый раз, когда мы получаем письмо на этот адрес (даже если мы на самом деле получить его), мы получаем еще один адрес электронной почты через несколько секунд, сказав следующее:

"сбой доставки следующим получателям или групп"
Диагностические сведения для администраторов:

генерация сервера: HE1P191MB0137.EURP191.PROD.OUTLOOK.COM
IMCEAEX-_o=ExchangeLabs_ou=Exchange+20Administrative+20Group+20+28FYDIBOHF23SPDLT+29_cn=Recipients_cn=99247ae283514c3a9f35f67f189741af-jenny@EURP191.PROD.OUTLOOK.COM
Удаленный сервер вернул СОПОСТАВИТЕЛЬ 550 5.2.0.ДОПОГ.MissingPrimary; отсутствует основной SMTP-адрес получателя:"'

оригинальные заголовки сообщений:

проверка подлинности-результаты: СПФ= "постоянная ошибка" (отправитель ИС 209.85.223.178)
smtp.mailfrom=accounts@stadavideo.co.uk;
Полученный: от HE1P191MB0203.EURP191.PROD.OUTLOOK.COM (10.172.128.140) по
HE1P191MB0137.EURP191.PROD.OUTLOOK.COM (10.172.128.15) с Microsoft по протоколу SMTP
Сервер (версия=tls1_2, шифр=tls_ecdhe_rsa_with_aes_256_gcm_sha384) id
15.20.820.15; Вт, 5 Июня 2018 10: 46: 53 +0000
Получено: от HE1P191MB0203.EURP191.PROD.OUTLOOK.COM ([:: 1]) путем
HE1P191MB0203.EURP191.PROD.OUTLOOK.COM ([на fe80::7558:2d5c:f145:3f73%10]) с
Идентификатор сервера Microsoft SMTP 15.20.0820.015; Вт, 5 июня 2018 10: 46: 53 +0000
тип содержимого: application / ms-tnef; name= " winmail.dat"
Содержание-передача-кодирование: двоичное

отправка электронной почты, кажется, работает нормально, так как я проверил как внутренне, так и внешне. Похоже, это происходило до того, как я изменил электронную почту на почтовый ящик пользователя, но никто не заметил.

кто-нибудь знает в чем проблема?

Большое Спасибо!