Не удается выполнить сканирование с помощью драйвера TWAIN принтера Ricoh Aficio

за 2 дня до того, как я отформатировал свою систему Windows 2008 Server SP2 и переустановил ту же ОС. В моем офисе есть сетевой принтер (Ricoh Aficio MP C2030), который можно использовать как принтер, так и сканер. Я успешно установил драйвер для печати в своей системе.

также я установил драйвер сканера (TWAIN driver), который я получил с их официального сайта. Но я не могу сканировать документы с принтера. Раньше я сканировал документы через MS Word с помощью принтера. Шаги были:

• открыть MS Word
• Нажмите ALT + IPS
• окно сканера открывается в Word.

но теперь, когда я нажимаю ALT + IPS, MS Word аварийно завершает работу. Как я могу сканировать с помощью Ricoh Aficio MP C2030?

обновление:

Я сделал настройки в TWAIN Network Connection Tool.

но все равно я не могу использовать сканер. Другие компьютеры в сеть может использовать сканер.

обновление:

Я нашел эту ссылку http://support.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi_view/0001035/0001035358/view/scanner/unv/0110.htm, который говорит, что я должен установить DesktopBinder Lite. Так что я скачал 64 битную версию и попытался установить. Но я получил ошибку -

Что делать сейчас?

обновление:

Это то, что я получаю, когда я pres ALT + IPS в Word:

и когда я нажимаю Ok: