KompУ меня есть Asus T102HA, который имеет встроенный адаптер Qualcomm Atheros QCA9377 WiFi+Bluetooth. Bluetooth внезапно перестал работать сегодня утром, и в результате беспроводная мышь больше не работает (вот как я знал, что Bluetooth остановился, когда я использовал машину в то время).
Я проверил в Диспетчере устройств и устройства Bluetooth были серыми, хотя они не были отключены (должен был включить "Показать скрытые устройства" в Диспетчере устройств, чтобы увидеть раздел Bluetooth в дерево устройств.)
я приступил к удалению и переустановке драйвера Atheros QCA9377, доступного с веб-сайта Asus (https://www.asus.com/uk/support/Download/3/919/0/1/EKnJ4vWdmuN3xLti/45/). После переустановки драйвера Bluetooth больше не отображается в Диспетчере устройств.
Я запустил "сканирование аппаратных изменений" в Диспетчере устройств, но это не обнаруживает ничего нового.
Это как если бы устройство Bluetooth больше не существует на система. Тем не менее, Wi-Fi работает хорошо, который предположил бы, что само устройство, по-видимому, в порядке и все еще присутствует.
единственная подозрительная вещь, которую можно отметить в Диспетчере устройств-это устройство под:
Universal Serial Bus controllers > Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed).
У меня нет USB-устройств, подключенных к системе, поэтому неясно, что это неизвестное USB-устройство выше - возможно, это может быть адаптер Bluetooth, но я, похоже, не в состоянии получить это неизвестное устройство, чтобы найти обновление драйвера в интернете.
Служба поддержки Windows 'блютуз' и может старт/стоп успешно - он тоже настроен на автоматический запуск.
авиарежим не включен, и переключение его вкл / выкл не влияет на ситуацию с Bluetooth, хотя он включает/выключает Wi-Fi, как и должно.
Я из вариантов, которые я знаю, чтобы устранить это как Bluetooth не появляется независимо от того, что я делаю.
Как я могу устранить неполадки дальше и переустановить адаптер Bluetooth правильно?
3271
