Порты USB на док-станции HP Ultraslim не работают

несколько из нас в нашем офисе имеют док-станции Folio 9470m/ultraslim. Я знаю, по крайней мере два, которые имеют ту же проблему usb. То, что я нашел, что сработало, - это вытащить шнур питания из док-станции примерно на 10 секунд, подключить его обратно и Чудо всех чудес, оно работает. Так что это обходной путь, который я использую. Хромой, но пока HP не придумает исправление, я не уверен, что еще делать.

моя док-станция работала нормально, но мне нужно было, чтобы мой ИТ-отдел переиздал мой ноутбук для несвязанной проблемы. Когда я получил свой ноутбук обратно, порты USB не подключается. Он был основан на драйверах. С ноутбуком пристыкован, перейдите в Диспетчер устройств и обновите все ваши драйверы USB. Я обновил драйверы, и теперь все работает отлично.

Я испытал ту же проблему-док был включен, но клавиатура и мышь не были признанный. Это сработало для меня: в вашем списке программ увидеть, если у вас есть Intel USB 3.0 расширяемый хост-контроллер (или любой другой хост-контроллер USB, который может препятствовать вашему ноутбуку распознавать USB-порты док-станции). Я убрал его, и моя мышь загорелась!

после того, как я понял, что подключил питание к ноутбуку вместо док-станции, я сделал следующее:

1. отсоедините ноутбук, выключите док-станцию и снова подключите мышь и клавиатуру - просто подключены к различным гнездам USB.

2. включите док-станцию, подождите 10-15 секунд с включенным задним светом, а затем подключите ноутбук.

после того, как загорелись экраны было сообщение, что USB-устройства были установленный.

странно то, что зарядное устройство для моего телефона работало на любых USB-портах на док-станции, но мышь и клавиатура не распознали. Они оба работали при подключении к ноутбуку напрямую.

на стороне Примечания, моя док-станция имеет 2 HDMIs и он поддерживает два внешних монитора, что путь + аналоговый. У вас нет четвертого монитора, но угадывание порта HDMI на самом ноутбуке будет поддерживать его.

удалить Ultrabook из dockingstation, подключите USB-ключ (беспроводная клавиатура / мышь), redock и - вау! - работает! Странный дизайн

даже клавиатура не работает, поэтому я подозреваю, что она неисправна. У меня была проблема с питанием EliteBook 850 G1 на UltraSlim Dock 2013. Короче говоря, источник питания док-станции не обеспечивает достаточное количество усилителей. Я использовал более старый источник питания HP, способный поставлять больше усилителей, и все работает последовательно. Старые доки раньше приходили с более высокой мощностью усилителя, поэтому я использовал его для решения своей проблемы. Я бы не думал, что клавиатура и мышь будут проблемой, но если источник питания большей емкости доступно для вас, попробуйте, но я подозреваю, что что-то с этим доком.

при осмотре моего ноутбука, я увидел, что драйвер для портов USB на док-станции не был установлен.

выполните следующие действия, чтобы установить драйвер; или по крайней мере проверить, установлен ли драйвер USB.

1. Панель Управления
2. Открыть Диспетчер Устройств
3. перейдите к нижней части "универсальной последовательной шины контроллер" (USB) с
4. Разверните Вкладку
5. установить драйвер, или проверить, если драйвер установлен