KompЯ был счастливым конкурсантом на" давайте тестировать обновление Office 2016 На некоторых пользователей " игры на работе сегодня. Я обновлялся с Office 2010 до Office 2016. Вся наша корпоративная электронная почта размещена в Office 365. Я послушно удалил Office 2010, перезагрузился, а затем установил Office 2016 и перезагрузился снова. Казалось, все работает нормально. Когда я пошел, чтобы запустить Outlook, он воспитал" Безопасность Windows " всплывающее окно входа в систему, подобно тому, что я видел много раз в прошлом. это предварительно заполненный моим именем пользователя для Office 365, но затем он просто перестает отвечать и становится серым. В конце концов, мне придется убить Outlook. Я позволил ему просидеть там до часа. Я сделал следующее устранение:
- Я могу войти в систему по электронной почте на веб-сайте Office 365 просто отлично; электронная почта также отлично работает на моем телефоне (Android).
- удаление всех почтовых профилей из Панели управления электронной почтой (в разделе панели управления)
- попытался создать профиль из панели управления "профили почты" без фактического запуска Outlook
- попытался восстановить установку Office, используя оба варианта:" базовый ремонт "и"онлайн-Ремонт"
- перезагрузка (несколько раз по пути)
- запустить outlook в безопасном режиме (никогда не запускается, дал мне ошибку)
- поддержка Microsoft Office 365 и помощник по восстановлению инструмент (казалось бы, хорошо дизайн скачать инструмент с сайта поддержки Microsoft); его тесты все вернулись хорошо, это попытка создать профиль для меня, но все же не отвечает всплывающее окно пароля
- создал профиль электронной почты только с моей учетной записью gmail. Я был тогда в состоянии получить Outlook, чтобы начать и увидеть все мои gmail. Затем я попытался затем добавить учетную запись Outlook, та же проблема.
- удален Office 2016, перезапущен, удалены все старые файлы настроек outlook, которые я мог найти (пользователи/ / AppData/, как локальные, так и роуминг), и переустановил Office 2016. Все еще не везет.
- у меня ноутбук HP, так Я гостей с ограниченными физическими средства безопасности HP (программное обеспечение допуска фингерпринта)
- попытка из моей домашней сети (не на корпоративном домене)
то, что я еще не сделал, но, скорее всего, попробую завтра в офисе:
- попробуйте создать профиль с чужим именем пользователя и паролем; посмотрите, если это глюк с моей учетной записью
под управлением Windows 7 Pro, x64, SP1 на HP ZBook
ищу любой мудрый совет!
новый Информация: я только что попытался загрузить и установить Skype для бизнеса 2016; я получаю тот же логин всплывающее окно, которое перестает отвечать на запросы...
3119
