Не удается вывести компьютер из спящего режима

ноутбук Samsung Chronos 7 (Intel core i7) под управлением Windows 8.1

вопрос:

  • ноутбук не просыпается от сна / спящего режима
  • С hibernate дисплей не выключается, экран черный, не в состоянии проснуться
  • сна (гибернация выкл) ноутбук отключается по себе
  • журналы просмотра событий:Windows failed to resume from hibernate with error status 0xC000007B

исправления попытка:

удалить hibernate

  • powercfg -h off и powercfg.exe /hibernate off
  • удален спящий режим, оставляя сон. Ноутбук выключается в спящем режиме.
  • параметры питания / настройки сна игнорируются

видеоадаптер

  • отключить Intel HD Graphics 4000; никакого заметного эффекта
  • обновить драйверы; нет заметного эффекта

дополнительная информация:

Просмотр Событий -

компьютер был перезагружен после критической ошибки. Отладка:
0x0000009f (0x0000000000000003, 0xffffe000b9f6f9c0,
0xffffd0014dcfacb0, 0xffffe000c1f23e10). Дамп был сохранен в:
C:WINDOWSMEMORY.DMP. Идентификатор Отчета: 012416-75671-01.

Кто Разбился -

на Солнце 1/24/2016 2:41: 33 PM GMT ваш компьютер разбился файл аварийного дампа:

C:WINDOWSMinidump12416-75671-01.dmp это, вероятно, вызвано
следующие модули: ntoskrnl.exe (nt+0x14E2A0)

код проверки ошибок: 0x9F
(0х3, 0xFFFFE000B9F6F9C0, 0xFFFFD0014DCFACB0, 0xFFFFE000C1F23E10)

ошибка: DRIVER_POWER_STATE_FAILURE путь к файлу: C:WINDOWSsystem32ntoskrnl.продукт exe: Microsoft® Windows®

операционная система компания: Microsoft Corporation

описание: NT Kernel & System

описание проверки ошибки: эта проверка ошибки указывает, что
драйвер находится в противоречивом или недопустимое состояние питания. Это
типичная ошибка водителя програмного обеспечения и не правоподобна быть причиненным a
аппаратная проблема. Сбой произошел в ядре Windows.
Возможно, эта проблема вызвана другим драйвером, который не может быть
идентифицированы на данный момент.

свалка -

Изменить/Обновить
В пытаясь исправить эту проблему, мой ноутбук вошел в бесконечный цикл загрузки, и мне пришлось выполнить установку ремонта. Это по существу "перезагрузить" мой ноутбук, без полного переформатирования. Я обнаружил, что программное обеспечение Samsung settings может быть виновником. Поскольку я взял несколько дней, чтобы обновить мою машину обратно в прежнее состояние, спящий режим работал должным образом. Однако, когда я установил приложение Настройки Samsung (я буду обновлять с фактическим именем), спящий режим был удален в качестве опции в параметры питания. С помощью этих ноутбуков, вам нужно программное обеспечение Samsung, чтобы использовать некоторые из конкретных функций клавиатуры. Теперь моя машина иногда переходит в спящий режим, но иногда что-то мешает автоматической настройке сна.

22
задан Jason
04.12.2022 10:42 Количество просмотров материала 3174
Распечатать страницу

1 ответ

ok, свалки показывает, что туннель.sys вызывает это:

*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

DRIVER_POWER_STATE_FAILURE (9f)
A driver has failed to complete a power IRP within a specific time.
Arguments:
Arg1: 0000000000000003, A device object has been blocking an Irp for too long a time
Arg2: ffffe000b9f6f9c0, Physical Device Object of the stack
Arg3: ffffd0014dcfacb0, nt!TRIAGE_9F_POWER on Win7 and higher, otherwise the Functional Device Object of the stack
Arg4: ffffe000c1f23e10, The blocked IRP


6: kd> !irp ffffe000c1f23e10
Irp is active with 3 stacks 2 is current (= 0xffffe000c1f23f28)
 No Mdl: No System Buffer: Thread 00000000:  Irp stack trace.  
     cmd  flg cl Device   File     Completion-Context
 [N/A(0), N/A(0)]
            0  0 00000000 00000000 00000000-00000000    

            Args: 00000000 00000000 00000000 00000000
>[IRP_MJ_POWER(16), IRP_MN_SET_POWER(2)]
            0 e1 ffffe000bc345050 00000000 fffff802df7edb3c-ffffe000afb149c0 Success Error Cancel pending
           \Driver\tunnel   nt!PopSystemIrpCompletion
            Args: 00014400 00000000 00000004 00000002
 [N/A(0), N/A(0)]
            0  0 00000000 00000000 00000000-ffffe000afb149c0    

            Args: 00000000 00000000 00000000 00000000

Это известная проблема в Windows 8.1, что Microsoft уже пыталась исправить. Но я вижу, что у вас уже установлено исправление. Твой tunnel.sys версия 6.3.9600.18048. Обратитесь в службу поддержки Майкрософт и сообщите, что обновление не устраняет проблему.

3
отвечен magicandre1981 2022-12-05 18:30

Постоянная ссылка на данную страницу: [ Скопировать ссылку | Сгенерировать QR-код ]

Ваш ответ

Опубликуйте как Гость или авторизуйтесь

Имя
Мы используем cookie. Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie. Политика конфиденциальности
Согласен
Вверх