У меня есть HP ProBook с Windows 10.

моя клавиатура только что начал действовать супер странно. Когда я нажимаю определенные клавиши (shift, клавиши со стрелками и т. д.), это действует странно; однако, все буквы и цифры работают нормально.

Я пошел в мастерскую по ремонту ноутбуков сегодня, и они сказали, что это, кажется, проблема программного обеспечения.

они посоветовали мне установить Windows 7 вместо Windows 10, потому что они думали, что драйвер клавиатуры в Windows 10 дефект или не совместим с мой компьютер, который поставляется с предустановленной Windows 7.

странно то, что он работал долгое время без каких-либо проблем, но вдруг перестал работать. У меня был мой компьютер выключен в течение нескольких дней, и вдруг, клавиатура вернулась к нормальной жизни без каких-либо проблем. Но это продолжалось всего пару часов.

Я попытался изменить язык ввода клавиатуры, и это, кажется, изменить поведение клавиш; однако, это все еще не так, как предполагается быть.

Я попытался переустановить драйверы, но он говорит, что он уже имеет самые последние установленные драйверы.

Что я могу сделать, чтобы выяснить, что случилось? И что я могу сделать, чтобы восстановить его? Поскольку кажется, что не работает просто заменить клавиатуру, я понятия не имею, что делать.

У меня нет компакт-диска Windows 7, поэтому я не знаю, как понизить с Windows 10 до Windows 7.

Edit

когда я нажимаю SHIFT, мой компьютер будет автоматически перейти на одну строку вниз и выделить, так что кажется, что он нажимает клавишу со стрелкой вниз, пока он держит кнопку shift.

Если я нажимаю клавишу со стрелкой вправо, экран вращается так же, как если бы я нажал ALT GR + вправо на обычном компьютере.

Если я нажму CTRL в окне браузера, он уменьшится, поэтому он указывает, что нажата клавиша минус / дефис.

Я проверил экранную клавиатуру, и кажется, что на самом деле не нажимаются клавиши, поэтому я не знаю, почему он ведет себя примерно так.

и, как уже упоминалось ранее, некоторые из странного поведения клавиш изменяются на другое странное поведение, если я использую другой язык ввода клавиатуры.