Внешний жесткий диск требует форматирования

первое, что нужно сделать-это ничего.

второе, что нужно сделать, это сделать точную копию диска. Если у вас есть только Windows для работы, я не знаю лучшего ответа для инструментов, но я знаю, что вы захотите приобрести еще один диск, чтобы скопировать первый, если у вас нет запасной, лежащий вокруг (я странный, у меня есть 12 запасных частей). Если у вас нет инструмента, которому Вы доверяете, чтобы скопировать диск без записи на него вообще, включая обновление временных меток и тому подобное, тогда пропустите этот шаг и перейдите к следующему.

вы можете отправить неисправный диск специалисту по восстановлению данных. Учитывая обстоятельства, которые вы описываете, я подозреваю, что они смогут получить ваши данные обратно без особых затрат, но вы должны ожидать, чтобы заплатить за это.

последнее, что вы хотите сделать, это написать или внести какие-либо изменения в диск, который испытывает проблемы.