Не удается открыть или добавить файл данных (PST) в Outlook 2010

очень странная проблема. С Win 7 64-разрядная версия с Office 2010 все обновления. Я пытаюсь открыть файл архива PST, и он не работает.

Если я иду в Файл - > Открыть - > файл данных Outlook, ничего не происходит. Не открывается окно просмотра, не появляется сообщение об ошибке.

Если я перейду на вкладку Файл - > Настройки учетной записи - > файлы данных и нажму добавить, я получу сообщение"запрошенная операция не удалась". Я получаю это же сообщение об ошибке, если Outlook закрыт и я попытка добавить файл данных через апплет панель управления почта.

Это происходит в любом профиле, который я создаю в Outlook. Я попытался создать профили POP и Exchange, и ни один из них не откроет другой файл PST. Я проверил вкладку совместимости,и нет флажков. Я запустил все обновления windows и office. Я сделал полную проверку системы с помощью 3 AV утилит и он чист. Я также сделал ремонт на Office 2010.

кто-нибудь видел это раньше или есть какие-то идеи? Любые предложения будут с благодарностью!

Eric