Не удается обновить BIOS на Dell E6530

У меня проблема с видеовыходом на моем E6530. Он ничего не показывает в посте на внешние экраны.
Как представляется, это связано с A09 BIOS, который в настоящее время установлен.

Я хотел обновить BIOS до A11 и загрузить установщик с веб-сайта Dell.

установщик запускается правильно и отображает текущую версию, версии обновлений и перезагружает систему после этого.

бит версия BIOS остается A09.

Я понятия не имею, с чего начать устранение неполадок.

какие-то намеки?

большое спасибо.

Система Спецификаций:

ОС: Windows 7 x64 SP1
AV: Kaspersky Endpoint Security 8.1
Контроль учетных записей: отключен, мой пользователь находится в группе администраторы