Не удается пропинговать мой компьютер - " ошибка передачи. Общий отказ."

У меня проблема с компьютером. Мои службы IIS не работают.

я сузил его до того, что мой компьютер не может найти себя по имени.

Я пытаюсь пинговать мой компьютер по имени, и я получаю это:

C:Users18773>ping MyComputerNameHere

Pinging MyComputerNameHere [::1] with 32 bytes of data:
PING: transmit failed. General failure.
PING: transmit failed. General failure.
PING: transmit failed. General failure.
PING: transmit failed. General failure.

Ping statistics for ::1:
    Packets: Sent = 4, Received = 0, Lost = 4 (100% loss),

Я пытался, чтобы кто-то другой пинг мою машину, и она отлично работает для них.

какие идеи?