KompЯ работаю в Службе поддержки и получил звонок сегодня об ошибке, которую пользователь имел:Windows resume loader failed Так что я попытался некоторые проблемы съемки в следующем:
- был жесткий перезагрузки пользователя; ошибка все еще произошла, но пользователь смог попытаться начать нормально; после запуска нормальной Windows, он бросил ошибку Windows resume loader снова
- так что я думал о запуске в безопасном режиме, у меня был перезапуск пользователя снова; получил его в безопасный режим запуска и имел его попытку сброса в безопасный режим; он в конечном итоге замораживания его клавиатуру, и он не смог выбрать вариант; так что я сделал некоторые исследования и узнал, что ему придется сбросить его конденсаторы
- если бы пользователь сбросил конденсаторы, отключив компьютер и удерживая кнопку питания в течение примерно 20 секунд; пользователь все еще получил ту же ошибку
Итак, мой вопрос в том, есть ли что-нибудь еще, что я мог бы сделать, чтобы еще больше помочь этому пользователю, а также как вы это исправите проблема?
3208
