Вопрос для Office 2016 в Windows 10

сталкивается со странной проблемой с Microsoft Office 2016 на Windows 10

ноутбук http://www.dell.com/ed/business/p/latitude-e5470-laptop/pd

офис работал нормально до вчерашнего дня, потом из ниоткуда он не открывался.

1. не установлены обновления Windows
2. программное обеспечение сторонних производителей не установлено
3. от того, что я могу сказать, не было никаких обновлений Office

сначала я получил ошибка"это приложение не может работать на вашем компьютере"

при попытке запустить программу от имени администратора я получаю " Windows не удается найти C:locationofoutlook.exe", но все необходимые файлы находятся там, где он ищет.

журналы событий не показывают мне много, они похожи на ошибку выше.

    **Error One**

    Activation of app 
    microsoft.windowscommunicationsapps_8wekyb3d8bbwe!ppleae38af2e007f4358a809ac99a64a67c1 
    failed with error: The application cannot be started. 
    Try reinstalling the application to fix the problem. 
    See the Microsoft-Windows-TWinUI/Operational log for additional information.

    Error Two

    Intel(R) Dynamic Platform and Thermal Framework : ESIF(8.1.10605.221)       
    TYPE: ERROR FUNC: rsrc_file_extract_resource_file FILE: rsrc_file.c       
    LINE: 384 TIME: 40578 ms

    Error: Unable to create resource file. 

я отметил ошибку два выше, как я знаю, что это проблема, связанная с обновлениями windows, но не были установлены / в ожидании, так что я не уверен, почему это там.

Я попытался "быстрый ремонт" и "онлайн ремонт" ни были успешными, я удалил офис, и я в настоящее время работает Microsoft MS office cleanup tool, чтобы убедиться, что нет никаких следов не осталось.

Я уверен, что после переустановки офиса на этот раз он будет работать, но я до сих пор не знаю, почему это произошло в первую очередь.

Итак, мой вопрос, это известная проблема с MS Office и windows 10, в соответствии с их разделом "известные проблемы" это не так, и я не нашел много онлайн помогите мне устранить проблему.

кто-нибудь из вас сталкивался с подобной проблемой раньше? где приложение просто перестанет работать в один прекрасный день без четкого указания причины.

Edit One:

к моему удивлению после полного удаления и повторной установки office он все еще не работает.

что приводит меня к этой статье - https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/forum/msoffice_install-mso_win10/not-able-to-install-office-365says-error-30015-11/3e731edb-fb62-492f-9618-01a16dbfe5c0