У меня была/есть та же проблема,
Неясно, почему это происходит, не мог найти сообщение в блоге Microsoft или что-то, что подтверждает это, но, просматривая настройки Word 2010, я обнаружил, что была полная модернизация ярлыков.
"восстановить" слово, как вы помните, нужно зайти в файл->опции->Настройка ленты
Внизу есть ярлык "горячие клавиши" и кнопка "настроить"..."- нажмите на нее
в категории , прокрутите до пункта "все команды" и выберите его.
Теперь в правом поле выберите следующую команду: EditCopy
Посмотрите на поле "текущие клавиши", вы увидите "Ctrl + Insert", которое является новым отображением
теперь наведите курсор на "Press new shortcut key" и нажмите Ctrl+C, внизу под названием Assign загорится кнопка, и вы нажмете на нее.
сделать то же самое для всех ярлыков вам нравится, например, EditPaste, EditUndo, EditRedo, EditCut, SelectAll и т. д., а затем сохранить.
теперь все работает отлично.
Опять же, я не понимаю, почему это не было сообщено MS, похоже, что они пытаются навязать нам новый (старый) стандарт, который долгое время использовался в mac,