Hyper-V не запускается - недостаточно памяти для завершения работы приложения

на windows 8.1 Pro 64bit

когда в Диспетчере Hyper-V нажмите кнопку Пуск службы, через некоторое время (cca 60s) новое событие apears в журнале событий системы говоря:

служба управления виртуальной машиной Hyper-V завершилась со следующей ошибкой:
Недостаточно памяти для выполнения этой операции.

• Я получаю тот же результат, когда пытаюсь запустить службу вручную
• все virtualizartion включен в BIOS
• все последние обновления установлены
• Я попытался удалить и снова установить Hyper-V (да, с перезагрузками и т. д.)
• запуск Hyper-V Manager в качестве администратора ничем не отличается
• согласно некоторым sugestions в Интернете, я запускал chkdsk на hdd, но никакой разницы
• на диске c осталось 100 ГБ spage (если это имеет значение ...)

любые идеи, пожалуйста? Спасибо