Excel аварийно завершает работу при открытии нового файла

тетрадь 8570p HP
Windows 7 64bit
MS Excel 2013

Excel аварийно завершает работу при этих обстоятельствах каждый раз:
(проблема началась после Dec Центра Обновления Windows. Две тысячи четырнадцать)
Excel открыт, и диапазон в книге был скопирован с CTL-C.
Откройте новый файл с помощью CTL-N.
В Excel сразу же падает.

коллега с тем же оборудованием, но W7 32bit, Excel 2010, не имеет этой проблемы.
Это может сделать сотрудник:
Excel открыт, и диапазон в книге был скопирован с CTL-C.
Откройте новый файл с CTL-N.
Вставить в новую книгу с CTL-V.
Никаких проблем-работает отлично.

какие предложения? Похоже, это связано с Dec. центр обновления Windows.

спасибо