Я помогаю другу, который не может подключиться к интернету через проводное или беспроводное соединение. Это ноутбук, который обычно хорошо подключен через оба.
ошибка в том, что Wi-Fi бары имеют красный X. Если вы нажмете на него, он говорит: "Не подключен. Соединения недоступны"
Это машина с ОС windows 7. Вот шаги, которые я пробовал:
- убедитесь, что аппаратные коммутаторы включены на боковой панели ноутбука (нет переключатели найдены)
- нажмите переключатель на клавиатуре, чтобы убедиться, что он не был случайно выключен (переключатель, похоже, ничего не переключал)
- проверил Диспетчер устройств на наличие желтых восклицательных знаков (не найдено)
- нажал WiFi баров в системном трее, а затем "Устранение неполадок", то получил сообщение:произошла непредвиденная ошибка. Мастер устранения неполадок не может продолжить работу.
- переход к сетевым адаптерам. LAN и WiFi говорят отключен и не подключен
- попытался отключить и повторно включить адаптер Wi-Fi (до сих пор не работает)
- в сетевых адаптерах нажал "Диагностика", получил: ошибка при загрузке средство
- Ran
sfc /scannow
из командной строки. После определенного % он остановился и сказал: Windows Resource Protection не удалось выполнить запрошенную операцию - выполнить
chkdsk /r
, нажалy
, потомenter
, затем перезапустить компьютер. Пусть Chkdsk работать в течение нескольких часов, вернулся, чтобы найти окна на экране входа в систему. - попробовать
sfc /scannow
снова. Та же ошибка, что и раньше. - удалил оба сетевых адаптера, нажал действие > проверить наличие аппаратных изменений. Все равно не работает
у меня закончились идеи. Что еще это может быть.
редактировать (для баунти)
Я продолжаю пробовать то же самое, что указано выше, надеясь что-то волшебным образом сработает, но безуспешно. Я сделала все, что только могла придумать. Я знаю, что лучшим решением будет просто "переустановить Windows", но сейчас это не возможно.