Странное Форматирование Текста При Пересылке И Ответе На Сообщение Электронной Почты В Outlook 2010

клиент пришел ко мне со странным вопросом. Когда она отвечает на электронное письмо, текст, который она пишет, будет отформатирован в стандартном голубом цвете Outlook 2010. Однако, она не хочет, чтобы это произошло, поэтому она выделяет весь текст и меняет цвет на черный.

но, когда получатель получает письмо, некоторые слова остаются синими. У нее может быть предложение из 20 слов, два слова посередине (ну в любом порядке, это кажется очень случайным) будут стандартными синий. Это также может быть длинное электронное письмо, и только два слова будут синими, или короткое электронное письмо, и множество слов окажется синим.

кто-нибудь сталкивался с такой проблемой раньше?

Ура!