FileZilla не удается перетащить в Проводнике Windows

когда я пытаюсь перетащить на мой рабочий стол или любую папку за пределами FileZilla, я получаю ошибку:

не удалось определить цель операции перетаскивания. Либо расширение оболочки установлено неправильно, либо файлы не были помещены в окно Проводника.

это работало ранее, я использую FileZilla в течение многих лет. Я использовал его прошлой ночью, и он работал нормально. Я пытался переустановить FileZilla, я пытался перезагрузив компьютер, я попытался повторно зарегистрировать расширение оболочки, которое я нашел в интернете. Ничего из этого не сработало. (повторная регистрация расширения оболочки, например найденного здесь: Как установить расширение оболочки filezilla?)

это работает, когда я перетаскиваю в папку на моем компьютере в FileZilla (используя левый локальный каталог в пользовательском интерфейсе FileZilla).