Код события 7003 сеансы Microsoft Office 12

Microsoft Word 2007 разбился 2seconds после запуска. Это происходит только для пользователей из Active Directory. Если я открываю документ Word с пользователем administrator, он работает.

Просмотр событий событие возвращает айди 7003. Я искала везде, но ничего.

пожалуйста, помогите!