У меня была та же проблема. У меня есть ноутбук Samsung NP350E5C-SO1IN, которому год. Мой DVD-диск не появился на моем компьютере. Как я искал решение в Интернете, я узнал, что проблема должна быть связана с Windows 8.1. Я попробовал все исправления, предложенные Microsoft, включая изменения в реестре, проверка диспетчера дисков (под значком DVD TSSTcorp CDDVDW SN-208BB, который был серым, свойства показали ошибку 45) в течение трех дней, но безрезультатно. Это было неприятно. Думал сходить в сервисный центр и потратить лишние баксы на ремонт.
сегодня я воспользовался Центром поддержки и поставил диагноз. Он показал только одну проблему (ошибка: скорость загрузки медленно). Я нажал на ошибку, чтобы решить эту проблему, и он показал (Superfetch Auto fixing. Включить superfetch, чтобы сделать загрузку и скорость приложения быстрее). Я закрыл компьютер, как я должен был выйти в течение нескольких минут. Позже, когда я включил его, через несколько минут всплывающее окно появилось внизу рядом со скрытым значок (неизвестный диск sata удален) и слышно похожее мурлыканье DVD диска.
Я проверил ‘мой компьютер’, и появился значок "DVD RW". Я играл компакт-диск и он отлично работает. Надеюсь, так и останется.
Я хотел бы просить все это вундеркиндов, чтобы объяснить, что пошло не так с моим компьютером и как проблема была решена.