Kompни один из портов USB больше не работает на моем ноутбуке HP EliteBook 2540p под управлением Windows 7 Pro SP1. Под "не работает" я имею в виду, если я пытаюсь подключить флешку или внешний жесткий диск, он ничего не делает, тогда как они отлично работают на других машинах. Я перепробовал почти все и не повезло. Он застревает и не завершает процесс, если я пытаюсь из Диспетчера устройств удалить, обновить или проверить изменения, касающиеся драйверов. Я также попытался использовать инструмент MicrosoftFixIt, который просто висит там и ничего не делает. Я оставил вещи работать на ночь с каждой из этих попыток, и он просто висит там бесконечно. Свойства для каждого порта утверждают, что устройство работает правильно. Пожалуйста, помогите мне выяснить, как получить мои порты USB снова работает!
Edit #1 - Я попытался загрузиться с Fedora LiveCD, и USB-порты работают нормально, что указывает на то, что это не проблема с оборудованием. Мне нужно, чтобы порты снова работали в Windows хотя.
Edit #2 - Я пытался использовать Microsoft USB View tool, но не знаю, как интерпретировать вывод. Во всяком случае, когда я подключаю флешку, желтый круг с восклицательным знаком подходит к этому USB-порту, и он говорит:"DeviceConnected."Вот полный вывод, если кто-то может понять это и определить, какие проблемы могут существовать:
Device Descriptor:
bcdUSB: 0x0200
bDeviceClass: 0x00
bDeviceSubClass: 0x00
bDeviceProtocol: 0x00
bMaxPacketSize0: 0x40 (64)
idVendor: 0x8564
idProduct: 0x1000
bcdDevice: 0x0100
iManufacturer: 0x01
0x0409: "JetFlash"
iProduct: 0x02
0x0409: "Mass Storage Device"
iSerialNumber: 0x03
0x0409: "VYWCFQTO"
bNumConfigurations: 0x01
ConnectionStatus: DeviceConnected
Current Config Value: 0x00
Device Bus Speed: High
Device Address: 0x05
Open Pipes: 0
Configuration Descriptor:
wTotalLength: 0x0020
bNumInterfaces: 0x01
bConfigurationValue: 0x01
iConfiguration: 0x00
bmAttributes: 0x80 (Bus Powered )
MaxPower: 0x32 (100 Ma)
Interface Descriptor:
bInterfaceNumber: 0x00
bAlternateSetting: 0x00
bNumEndpoints: 0x02
bInterfaceClass: 0x08
bInterfaceSubClass: 0x06
bInterfaceProtocol: 0x50
iInterface: 0x00
Endpoint Descriptor:
bEndpointAddress: 0x01 OUT
Transfer Type: Bulk
wMaxPacketSize: 0x0200 (512)
bInterval: 0x00
Endpoint Descriptor:
bEndpointAddress: 0x82 IN
Transfer Type: Bulk
wMaxPacketSize: 0x0200 (512)
bInterval: 0x00
Edit #3 - я использовал инструмент ServiWin и обнаружили, что USBSTOR служба остановлена и я не могу запустить его вручную. В нем говорится сообщение об ошибке:"ошибка 1058: указанная служба не может быть запущена, поскольку она отключена или все не связанные с ней устройства отключены."
вот мои настройки реестра, для этого:
Edit #4 - я использовал USB Oblivion инструмент, который стирает все следов USB-устройств из реестра Windows. Я подумал, что это может помочь очистить любые поврежденные данные, которые могут вызвать проблемы.
3098
