Внезапная высокая потеря пакетов по беспроводной / проводной сети

необходимо предпринять шаги, чтобы изолировать проблему. Вот шаги, от ближайшего хозяина до самого дальнего:

1. убедитесь, что между компьютером и маршрутизатором или самим модемом DSL нет потери пакетов при ping.

2. убедитесь, что проблема не в текущем хосте-измените компьютер, с которого вы тестируете, и измените сетевые кабели на маршрутизатор или модем и повторите тестирование.

3. убедитесь, что нет потери пакетов между двумя компьютерами в одной проводной или беспроводной локальной сети (дома, в офисе или где бы ни возникла проблема).

4. Если вы используете модем DSL, протестируйте с помощью ping хосты сервера имен вашего провайдера, или если вы можете войти в свой модем DSL и увидеть шлюз по умолчанию, пропингуйте шлюз по умолчанию. Это позволит устранить ошибки маршрутизации или другие ошибки сети у поставщика услуг интернета.

5. позвоните поставщику услуг интернета и обратитесь в службу технической поддержки, если они видят необычное количество попыток повторного входа с вашего модема.

6. вызов поставщика телефона (Если отличается от ISP) и попросить сделать тест состояния линии (может занять несколько часов).

7. замените фильтр DSL и провод фильтра к модему между телефоном и модемом.

8. замените модем на модем другой модели или марки, который обрабатывает более высокие скорости.

Я недавно аналогичная проблема в моем офисе. Оператор не обнаружил проблем с линией. Интернет-провайдер сказал, что видел много попыток повторного входа с маршрутизатора DSL. Я изменил telco, поставляемый D-Link DSL 2500U на более новый коммутатор Edimax DSL/Wireless. Оказывается, что telco модернизировал модуляцию линейной карты для обработки более высоких скоростей DSL и не сообщил абонентам в области, что у более старых модемов могли бы быть проблемы. Таким образом, в течение двух разочаровывающих недель я прошел все вышеперечисленные шаги и решить проблему.

аналогичная проблема у моего клиента не была решена вышеуказанными восемью шагами. Проблема была в конечном счете решена к двойному распределению блока IP-адреса, которое заставило пакеты от маршрутизатора BGP иногда возвращаться к сети клиентов и иногда не. После того, как интернет-провайдер поклялся вверх и вниз в течение недели, что у него не было проблемы маршрутизации, мы, наконец, смогли убедить его пойти маршрутизатор за маршрутизатором и проверить, не выделил ли он перекрывающиеся IP-блоки. провайдер в итоге нашли дубликаты блоков и извинились.