Это MS Support doc объясняет, что...

на компьютере под управлением Windows 7 объем доступной памяти (ОЗУ)может быть меньше установленной.

это ожидаемое поведение на компьютерах под управлением Windows 7. Уменьшение объема доступной системной памяти зависит от конфигурации:

• устройств, установленных в компьютере и памяти, зарезервированной ими устройства
• способность материнской платы обрабатывать память
• версия и настройки BIOS системы
• установленная версия Windows 7 (например, Windows 7 Starter Edition поддерживает только 2 ГБ установленной памяти).)
• другие настройки системы

например, если у вас есть видеокарта с 256 МБ встроенной памяти, что память должна отображаться в первых 4 ГБ адресного пространства. Если 4 ГБ система памяти уже установлена, часть адресного пространства должна быть зарезервирована для отображения памяти видеоадаптера. Для отображения памяти видеоадаптера часть оперативной памяти. Эти условия уменьшают общий объем системной памяти, доступной операционной системе.

для получения дополнительной информации о том, как определить, сколько памяти используется на вашем компьютере, см. В "выделение физической памяти в Windows 7" тема в разделе "Дополнительная информация".

что попробовать

проверьте параметры конфигурации системы

эта проблема может возникнуть из-за неправильно выбран параметр максимальный объем памяти. Чтобы исправить это, выполните следующие действия:

1. Нажмите кнопку Пуск, введите msconfig в поле Найти программы и файлы и выберите пункт msconfig в списке программы.
2. в окне Конфигурация системы щелкните Дополнительные параметры на вкладке Загрузка.
3. снимите флажок установите флажок максимальный объем памяти и нажмите кнопку ОК.
4. перезагрузите компьютер.

обновить BIOS системы

проверить настройки BIOS

• включить функцию перераспределения памяти
  
  Проверьте настройки BIOS, чтобы увидеть, включена ли функция перераспределения памяти. Перераспределение памяти дает Windows доступ к большему объему памяти. Вы можете включить функцию перераспределения памяти в BIOS с помощью загрузка программы установки системы. Инструкции по загрузке системы на компьютере см. В руководстве пользователя компьютера. Имя функции перераспределения памяти может отличаться для разных поставщиков оборудования. Это может называться "перераспределение памяти", "расширение памяти" или что-то подобное. Помните, что компьютер может не поддерживать функцию перераспределения памяти.

• изменение размера апертуры AGP видео в BIOS настройки
  
  Проверьте параметры BIOS и узнайте, сколько памяти выделено для видеоапертуры AGP. Это память, которую система использует совместно с видеокартой, используемой для отображения и визуализации текстур. Эта память не будет использоваться системой, поскольку она заблокирована видеокартой. Вы можете настроить размер диафрагмы видео AGP в BIOS. Стандартные настройки: "32 МБ", "64 МБ", "128 МБ" и " Авто."После изменения этого параметра в BIOS перезагрузите компьютер, а затем проверить используемую память. Вы можете протестировать каждую настройку, чтобы узнать, какая из них дает наилучшие результаты.

проверить возможные проблемы с ОЗУ

проблема может возникнуть из-за проблем с физической оперативной памятью.

• проверьте, есть ли у вас плохие модули памяти
  
  Чтобы проверить, возникает ли эта проблема, выключите компьютер, отключите компьютер, а затем поменять порядок памяти.

• убедитесь, что расположение памяти правильно
  
  Обратитесь к руководству пользователя компьютера, чтобы определить, в каком порядке модули памяти должны быть вставлены в слоты памяти. Если используются не все доступные слоты, может потребоваться использование определенных слотов. Например, компьютер имеет четыре доступных слота. Но вы можете использовать гнездо 1 и гнездо 3, Если вы хотите использовать только два модуля памяти.

• Проверьте, используются ли карты памяти противостояния
  
  Если карта памяти используется для хранения нескольких модулей памяти на компьютере, система может потребовать определенных конфигураций для этого сценария. Таким образом полезная память может быть меньше, чем ожидалось.

_{три ура для копирования всю поддержку MS документы!}