KompУ меня есть маршрутизатор ASUS RT-AC55U, приобретенный в течение последних 2 лет, который постоянно испытывает более запутанные проблемы.
ситуация
все чаще и чаще внезапно возникают следующие условия:
- мои компьютеры Windows, несмотря на утверждая подключение к интернету, не удается подключиться к любой веб-страницы через 2.4 G, 5G или проводных соединений. Chrome дает ошибку DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG.
- на мой Устройства Android, как 2.4 G, так и 5G соединения становятся чрезвычайно медленными. При отключении от любой из беспроводных сетей не удается подключиться повторно.
- Я не могу получить доступ к странице внутренних настроек маршрутизатора через беспроводные или проводные соединения, или получить доступ к любому другому устройству в моей локальной сети.
- если это происходит, когда мой рабочий компьютер подключен к беспроводным или проводным сетям и туннелирован в сеть компании через VPN, все нормально работает на моей работе компьютер. То есть, у меня нет проблем с доступом к веб-страницам или внутренним страницам компании.
что я пробовал
- отключения и переключения роутера (дух). Это обычно устраняет проблему на некоторое время.
- Factory-сброс маршрутизатора и восстановление всех настроек с нуля. Единственное, что я изменил по умолчанию имя сети и пароль и логин роутера. Этот сброс не влияет на сроки или характер вопроса.
- убедитесь, что прошивка маршрутизатора обновлена.
- поддержка ASUS. Они сказали мне сделать предыдущие три вещи (duh). Я бы предпочел не продолжать их поиски.
- отключение жесткого диска от порта USB 3.0 маршрутизатора. Это, кажется, не оказывает заметного влияния на сроки или серьезность проблемы.
- отключение всех беспроводных и проводных устройств от сети, затем их медленное добавление один. Кажется, что никакое конкретное устройство не вызывает проблему.
Мне трудно думать о чем-либо, что изменилось с моей домашней сетью, которая конкретно коррелирует с началом этой проблемы. Любые советы или рекомендации приветствуются, и я рад предоставить дополнительную информацию, если это необходимо.
дополнительная информация
в ответ на замечания, я пробовал изменять настройки DNS на роутере и сейчас работает над охлаждая его. Сейчас это работает, но я не задерживаю дыхание. Он даже перестал транслировать сигнал wifi полностью сегодня, поэтому я теперь уверен, что это аппаратная проблема. Я буду держать это в случае, если другие считают это полезным, и я буду обновлять его с изменениями, чтобы избежать чего-то вроде этой.
обновление
ASUS гарантийное обслуживание послал мне обновленный RT-AC55U после диагностики проблемы. Не смогите пожаловаться о любом аспекте процесса за исключением оплатить для того чтобы грузить маршрутизатор в сервисный центр.
2905
